Termeni si Conditii

loredanasavencu.com este proprietatea societății comerciale LSTH SRL, mail contact@loredanasavencu.com, denumită în continuare LSTH SRL. Utilizarea site-ului loredanasavencu.com implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare. Acești termeni și condiții reprezintă un contract legal între utilizator și LSTH SRL, de aceea se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare. Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul loredanasavencu.com implică în mod automat acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de LSTH SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Comunicari electronice

Utilizarea site-ului loredanasavencu.com (vizitare, cumpărare de produse sau trimitere de e-mailuri) implică acceptarea comunicării în mod electronic. Utilizatorul consimte să primească comunicări pe cale electronică, fie prin e-mail, fie prin afișare pe site-ul loredanasavencu.com. Utilizatorul este de acord cu faptul că toate comunicările electronice satisfac aceleași cerințe legale ca și comunicările în scris.

Politica de confidentialitate

loredanasavencu.com duce o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților. loredanasavencu.com se angajează să nu transmită datele personale ale clienților către terți și să le folosească numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor/corespondență). loredanasavencu.com nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți (persoane fizice sau juridice) și nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul acestui site.

Copyright

Întreg conținutul site-ului loredanasavencu.ro (text, grafice, imagini, butoane, clipuri, script-uri, programe și orice alte date) este proprietatea LSTH SRL și/sau a asociaților, partenerilor și/sau furnizorilor săi și este protejat în conformitate cu Legea drepturilor de autor. Graficele, emblemă, antetul și imaginile de pe loredanasavencu.com nu pot fi folosite în legătură cu produse sau servicii care nu aparțin loredanasavencu.com sau LSTH SRL, într-o manieră care să creeze confuzie printre clienți sau care să discrediteze loredanasavencu.com sau LSTH SRL.

Legaturi/Link-uri

Vizitarea site-urilor la care se ajunge prin legături de pe loredanasavencu.com se face doar pe riscul utilizatorului, care va fi singurul responsabil de luarea măsurilor ce se impun pentru evitarea virușilor sau a altor elemente distructive. Posibilitatea de conectare și vizitare a altor site-uri, folosind site-ul loredanasavencu.com, nu implică faptul că societatea LSTH SRL este asociată sau afiliată sau că răspunde, în vreun fel, pentru materialele puse la dispoziție în orice mod pe aceste site-uri. LSTH SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natură site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul loredanasavencu.com, indiferent de natură acestor legături. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii site-urilor în cauză.

Accesul la site


LSTH SRL garantează utilizatorului accesul limitat, în scop personal, pe site-ul loredanasavencu.com și nu îi conferă dreptul de a descarca, modifica total sau parțial, reproduce total sau parțial site-ul, fără acordul în scris al LSTH SRL. De asemenea, este interzisă folosirea link-urilor către loredanasavencu.com prin care conținutul acestuia apare deformat sau incomplet.

Contul de client in platforma este considerat individual si nu poate fi impartasit cu terte persoane.

Politica de livrare

Livrarea produselor exclusiv online achiziționate se face în termen de maxim 24 h de la data confirmării plății. Produsele achiziționate vor fi livrate la adresa de e-mail utilizată la înregistrarea plății sau în contul de client, în cazul în care este bifată și opțiunea de ‘creare cont’ la momentul plății. Produsele achiziționate vor putea fi accesate cu limitele de valabilitate aferente si comunicate în contul de client. În cazul altor produse tipărite achiziționate de pe site-ul loredanasavencu.com (de exemplu: cărți editate), livrarea se face în termen de 3-5 zile de la data confirmării plății, prin intermediul unui prestator de curierat rapid. Costul integral al livrării va fi suportat de client. Livrarea se face la nivel național.

Descrierea produselor

loredanasavencu.com și LSTH SRL încearcă să păstreze acuratețea informațiilor. Totuși, LSTH SRL nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este exact, complet, actualizat sau lipsit de erori și nu poate fi făcută responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost cumpărate.

Plata si facturare

Plata produselor și serviciilor se efectuează prin intermediul procesatorului de plăți Stripe Payment, în condiții de securitate.

Prin apăsarea butonului „Finalizează comanda”, utilizatorul confirmă acceptarea prezentelor Termeni și Condiții și, totodată, își exprimă acordul ferm privind data de începere a programelor și atelierelor achiziționate. Finalizarea comenzii se poate realiza fie prin intermediul linkurilor de plată furnizate, fie prin transfer bancar.

Pentru produsele care permit achitarea în rate, plata acestora se va face lunar, consecutiv, conform numărului de rate ales. Ratele se vor retrage automat, lunar, prin intermediul procesatorului de plăți. Neachitarea ratelor la scadență atrage pierderea imediată a accesului la program și la eventualele bonusuri aferente, fără obligația administratorului de a notifica în prealabil aplicarea acestei măsuri restrictive.

Dreptul de retragere si rambursare

In ceea ce priveste programele platite:

Conform prevederilor Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta, clientul are dreptul sa se retraga din contractul incheiat la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data incheierii contractului.

In cazul programelor de dezvoltare personala online (webinarii, cursuri, coaching etc.), clientul poate beneficia de acest drept doar daca serviciile nu au inceput deja.

Daca clientul solicita in mod expres inceperea prestarii serviciilor inainte de expirarea perioadei de retragere si confirma ca a inteles ca isi va pierde dreptul de retragere odata cu inceperea prestarii serviciului, atunci rambursarea contravalorii nu mai este posibila dupa accesarea continutului sau inceperea sesiunilor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie sa transmita o solicitare scrisa (prin e-mail sau formular de contact) in termenul legal.

In situatia in care utilizatorul este eligibil pentru rambursare, suma achitata va fi returnata prin una dintre urmatoarele modalitati, in functie de metoda de plata utilizata la achizitionare:

- Pentru platile efectuate prin link, rambursarea se va realiza prin intermediul procesatorului de plati.

- Pentru platile efectuate prin transfer bancar, rambursarea se va realiza prin transfer bancar in contul indicat de utilizator.

Rambursarea se va efectua in termen de 10-15 zile lucratoare de la data aprobarii cererii de rambursare.

Vezi formularul de retragere aici.

In cazul achitarii unui avans pentru rezervarea locului intr-un program, acest avans nu se returneaza in situatia in care ulterior se renunta la participarea la programul respectiv.

Avansul este considerat ca fiind:

- 20% din valoarea totala a programului, sau

- prima rata achitata, in cazul optarii pentru plata in rate.

Prima rata achitata are valoarea si rolul unui avans, confirmand participarea la program si blocand locul rezervat.

Renuntarea in timpul programelor aflate in desfasurare

Impact asupra programului principal
Pentru programele aflate in curs de desfasurare, in cazul in care participantul decide sa renunte la continuarea cursului, indiferent de motiv, sumele achitate pana la acel moment nu se returneaza. In plus, accesul la program se pierde definitiv, inclusiv accesul la platforma, in situatia in care programul nu a fost achitat integral. De asemenea, participantul va fi retras automat din grupul de suport al programului.

Impact asupra bonusurilor oferite
Aceeasi regula se aplica si in privinta bonusurilor incluse in program. In cazul in care programul principal nu a fost achitat integral, retragerea din program atrage pierderea tuturor bonusurilor oferite, precum si eliminarea din grupurile de suport asociate acestora.

Abandonarea platilor
Pentru participantii care au optat pentru plata in rate, refuzul sau incetarea platii ratelor atrage pierderea dreptului de participare la program, a accesului la inregistrarile sesiunilor si a accesului la bonusurile puse la dispozitie prin platforma de cursuri.

Procesul terapeutic si responsabilitatea clientului

Emotiile si starile care pot iesi la suprafata in urma sesiunilor sunt considerate firesti, iar participantul isi asuma integral procesarea acestora. Fiecare persoana parcurge acest proces intr-un mod propriu, care poate include sesiuni private sau participarea activa in cadrul programelor la care s-a inscris.

Eventualele simptome sau diagnostice medicale aparute in timpul programelor sau abonamentelor intra in sfera de competenta a medicinei de specialitate si trebuie abordate exclusiv in colaborare cu specialistii medicali calificati.

Procesul terapeutic este exclusiv responsabilitatea clientului, inclusiv in ceea ce priveste rezultatele obtinute. Rezultatele depind in mod direct de nivelul de implicare si participare al clientului.

Clientul isi asuma responsabilitatea de a declara toate afectiunile cunoscute la momentul inscrierii si isi asuma intreaga responsabilitate pentru orice afectiuni care pot fi diagnosticate pe parcursul programului.

Persoanele diagnosticate cu schizofrenie au obligatia de a declara acest aspect inainte de inscriere. Aceste persoane nu pot fi acceptate in programele de grup, intrucat situatia necesita asistenta personalizata si tratament specific. In cazul in care acest aspect nu este declarat, clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru eventualele consecinte ulterioare.

Contul de client
Contul creat pe platforma loredanasavencu.ro este individual si netransferabil. Este strict interzisa partajarea acestuia cu terte persoane.

Drepturi de autor si utilizarea continutului

Odată achiziționat un produs, fie el digital sau fizic, tot conținutul pus la dispoziție în cadrul sesiunilor, atelierelor sau programelor reprezintă rezultatul formării profesionale prin cursuri de calificare și specializare, completat de experiența personală și de analiza proprie asupra tematicii abordate.

Toate materialele, informațiile și conținutul prezentate sunt protejate prin legislația în vigoare privind drepturile de autor. Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau prezentarea către public a acestor materiale, integral sau parțial, sub aceeași formă ori sub o formă derivată, fără acordul scris al titularului drepturilor.

Utilizarea conținutului predat este permisa exclusiv persoanelor cărora li s-a acordat în mod expres această autorizație de către titularul drepturilor. Orice încălcare a acestor prevederi atrage răspunderea civilă și/sau penală, conform legislației aplicabile.

Acces la continut

Accesul la conținutul sesiunilor live, precum și la înregistrările acestora, este personal, netransferabil și se acordă exclusiv persoanelor care au achiziționat cursul.

Este strict interzisă partajarea, împrumutarea sau divulgarea datelor de autentificare ale contului către terți. Orice utilizare neautorizată a contului atrage răspunderea titularului și poate constitui încălcare a legislației aplicabile privind drepturile de autor și securitatea informatică.

Prestatorul nu ofera si nu garanteaza acces pe viata la niciun program, continut, inregistrare sau material pus la dispozitie prin intermediul platformei. Orice acces acordat beneficiarilor este limitat in timp si conditionat de existenta programului, a platformei si de respectarea termenilor contractuali aplicabili.

Orice formulare de tipul „acces nelimitat” se refera exclusiv la numarul de accesari si nu poate fi interpretata ca acces perpetuu sau pe durata vietii beneficiarului, a prestatorului sau a oricarei alte persoane.

Accesul la continut, inclusiv la inregistrari, inceteaza de drept la finalizarea perioadei comunicate sau in situatiile expres prevazute in prezentii Termeni si Conditii, fara a genera obligatii de despagubire sau compensare.

Accesul la inregistrari si conditiile aferente

Inregistrarile sesiunilor sunt oferite cu titlu de bonus si nu constituie un element esential sau garantat al programelor furnizate. Accesul la inregistrari este acordat exclusiv in conditiile stabilite pentru fiecare editie a programului, astfel cum acestea sunt comunicate la momentul inscrierii.

Pentru editiile anterioare ale programelor, orice mentiune privind accesul „nelimitat” la inregistrari se intelege ca acces fara limitare a numarului de vizualizari, pe perioada de existenta a programului sau a platformei, si nu reprezinta un acces perpetuu sau garantat pe viata.

Pentru editiile curente si viitoare ale programelor, accesul la inregistrari este limitat la perioada specificata in descrierea programului si este conditionat de achitarea integrala a contravalorii acestuia. Inregistrarile sunt puse la dispozitia beneficiarului pe masura realizarii si disponibilizarii acestora.

In cazul in care beneficiarul opteaza pentru plata in rate si inceteaza platile sau se retrage din program inainte de achitarea integrala, acesta este de acord ca va pierde automat orice drept de acces la inregistrari, continut si bonusuri, fara a putea formula pretentii ulterioare.

Prestatorul isi rezerva dreptul de a modifica structura, durata sau modalitatea de acces la inregistrari pentru editiile viitoare ale programelor, fara ca aceste modificari sa afecteze obligatiile deja executate.

Natura programelor si limitarea promisiunilor de rezultat

Toate programele, cursurile, sesiunile, materialele si continutul puse la dispozitie prin intermediul site-ului au caracter educativ, informativ si de dezvoltare personala si nu constituie servicii medicale, psihologice sau terapeutice in sens clinic. Aceste programe nu promit, nu garanteaza si nu ofera vindecarea emotionala sau fizica a niciunei afectiuni sau boli.

Participarea la aceste programe reprezinta un punct de inceput si primii pasi intr-un proces personal de constientizare si autocunoastere, fara a substitui consultatiile, investigatiile, controalele medicale de specialitate sau tratamentele recomandate de profesionisti autorizati.

Beneficiarul intelege si accepta ca orice decizie privind sanatatea fizica sau emotionala trebuie luata in urma consultarii specialistilor competenti si ca participarea la programe nu exclude si nu inlocuieste ingrijirea medicala sau terapeutica adecvata.

Beneficiarul ia act si accepta faptul ca rezultatele obtinute in urma participarii la programe pot diferi de la o persoana la alta, in functie de gradul de implicare, consecventa si particularitatile procesului personal al fiecarui participant. Beneficiarul intelege ca abordarea unor aspecte specifice sau personalizate poate necesita sesiuni individuale distincte, care nu sunt incluse in cadrul programelor de grup si care pot fi accesate separat, dar nu garantate.

Beneficiarul intelege si accepta ca niciun proces de vindecare nu poate fi promis sau garantat, rezultatele fiind influentate de factori multipli, individuali si externi. In acest sens, Beneficiarul ia act ca nici medicina alopata nu poate garanta in mod absolut vindecarea unei afectiuni, iar participarea la programe nu poate fi interpretata ca o promisiune de rezultat sau ca un angajament de vindecare din partea Prestatorului.

Utilizarea feedback-ului si a testimonialelor

Prin participarea la programele puse la dispozitie de Prestator, Beneficiarul intelege si accepta ca opiniile, feedback-ul, evaluarile sau testimonialele furnizate in cadrul sau in legatura cu programele pot fi utilizate de Prestator in scop de informare si promovare a programelor si serviciilor oferite.

Utilizarea acestora se va realiza exclusiv sub forma anonima, fara divulgarea numelui, imaginii sau a altor date cu caracter personal care ar putea conduce la identificarea Beneficiarului, cu exceptia cazului in care exista un acord expres, separat, in acest sens.

Beneficiarul ia act ca acordul privind utilizarea feedback-ului in scop promotional este acordat prin simpla participare la program, fara a afecta drepturile sale prevazute de legislatia aplicabila in materia protectiei datelor cu caracter personal.

Limitari ale responsabilitatii

Site-ul loredanasavencu.com și materialele aferente sunt oferite “așa cum sunt” și “atât cât sunt disponibile”, fără nici o garanție. LSTH SRL nu va fi făcută responsabilă și nici nu garantează expres sau implicit, în nici un fel, pentru funcționarea sau funcționalitatea site-ului, precum și folosirea lor pentru un anumit scop. Vizitatorii sunt de acord în mod expres cu faptul că folosirea acestui site și cumpărarea produselor se face pe propriul risc. LSTH SRL nu va fi făcută responsabilă pentru nici un fel de pagube, de orice tip, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale. LSTH SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul sau mailurile expediate de loredanasavencu.com nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare. Informațiile de pe site-ul loredanasavencu.com nu reprezintă servicii de consultanță, iar în acest sens, LSTH SRL nu va fi făcută responsabilă pentru modalitatea de înțelegere și aplicare a informațiilor prezente pe pagină conform interpretărilor individuale / particulare.

Dispute si conflicte

Drept aplicabil. Litigii

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul loredanasavencu.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competențe. Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Condițiile și Termenii de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și societatea LSTH SRL. Pentru orice defect constatat în urma cumpărării unui produs de pe site-ul loredanasavencu.com, cumpărătorul poate solicită cf. HG 665/1995 (Art. 5, 6) repararea sau înlocuirea produsului defect. Această se va face în urmă prezentării produsului de către cumpărător și a constatării de către LSTH SRL a defectului reclamat.

Modificari


LSTH SRL isi rezerva dreptul, la discreția sa, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului loredanasavencu.com, politică, condițiile și termenii de utilizare, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens. Utilizatorul site-ului loredanasavencu.com are obligația de a verifica, în mod regulat, termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către LSTH SRL, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica structura programului sau beneficiile accesorii.

Incetarea accesului la platforma în caz de deces al Administratorului

În cazul decesului Administratorului platformei www.loredanasavencu.com, respectiv Loredana Savencu, toate drepturile de administrare, operare și furnizare a conținutului aferent programelor, sesiunilor, înregistrărilor și materialelor disponibile pe platformă încetează de drept.

Ca urmare, accesul Clientului la platforma si la materialele aferente programelor achiziționate va fi închis definitiv, indiferent de clauzele anterioare privind accesul nelimitat, extins sau de durată determinată (inclusiv cele de 3–5 ani).

Clientul declară că a luat la cunostinta și accepta faptul ca, în aceasta situație, Administratorul, mostenitorii legali, colaboratorii sau reprezentanții săi legali nu datoreaza despagubiri, restituiri sau compensații financiare pentru limitarea sau încetarea accesului la conținutul digital, programe sau materiale achiziționate anterior.

loredanasavencu.com - 2026